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Eliminacion de cuenta

Puedes solicitar la eliminacion completa de tu cuenta y datos personales en cualquier momento.

Como solicitar la eliminacion

  1. Envia un correo a hola@pidey.com.ve o escribenos por WhatsApp indicando que deseas eliminar tu cuenta.
  2. Incluye el correo electronico asociado a tu cuenta y el nombre del comercio para verificar tu identidad.
  3. Nuestro equipo procesara tu solicitud y te enviara una confirmacion.
  4. Tu cuenta y datos personales seran eliminados en un plazo maximo de 30 dias habiles.
✉ Solicitar por correo ☎ Solicitar por WhatsApp

Que datos se eliminan

Al procesar tu solicitud, tus datos personales se eliminan permanentemente. Algunos registros se conservan de forma anonimizada por obligacion fiscal.

DatoAccion
Nombre completoSe elimina permanentemente
Correo electronicoSe elimina permanentemente
Contrasena cifradaSe elimina permanentemente
Token de notificaciones pushSe elimina permanentemente
Datos del dispositivoSe elimina permanentemente
Historial de pedidosSe anonimiza (sin vinculo a tu identidad)
Registros de pagosSe conservan anonimizados por obligacion fiscal

Una vez completada la eliminacion, no es posible recuperar la cuenta ni los datos asociados. Si eres el unico administrador de un comercio, este tambien sera desactivado.